1、一定要戴口罩，打噴嚏要用手絹或者紙捂住口鼻；

2、要勤洗手；

3、如果不小心用手捂住自己的口鼻，打了一個噴嚏之后一定要先洗手；

4、打噴嚏后不揉眼或接觸黏膜部位；

5、現(xiàn)階段，當出現(xiàn)咳嗽、發(fā)燒癥狀時，不要自己先去吃藥，也不要上網(wǎng)查，一定要及時到醫(yī)院去尋求醫(yī)生的正確診療幫助。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝：

對于普通的老百姓來說，大家都非常關注我怎么能夠不得這樣的肺炎，首先還是要注意，在這時候大家盡量減少去人員密集的地方，不管是居家、工作場所，還是學校，當然現(xiàn)在學生已經(jīng)放假了，要保持室內(nèi)定期通風的習慣，即便是在北方，在冬季也建議短時間的開窗通風。
        出現(xiàn)了發(fā)熱或者咳嗽癥狀時，建議一定要戴口罩，我們提倡口罩文明，打噴嚏要用手絹或者紙捂住口鼻。另外一定要戴好口罩，既是對自己的防護，也是對其他人的保護。這是常規(guī)的。另外要勤洗手，如果不小心用手捂住自己的口鼻，打了一個噴嚏之后一定要先洗手，不要打完噴嚏之后揉眼睛或者接觸黏膜的部位?？偟膩碚f，要做好個人防護和個人的衛(wèi)生。
         當出現(xiàn)一些不舒服的時候，比如出現(xiàn)咳嗽、發(fā)燒癥狀時，我們建議不要自己先去吃藥，也不要上網(wǎng)查，按照網(wǎng)上的建議自己吃藥，不去醫(yī)院，覺得扛兩天就可以過去了。在現(xiàn)階段，我們建議，如果出現(xiàn)了這樣的癥狀，一定要及時到醫(yī)院去尋求醫(yī)生的正確診療幫助。
         二級以上的醫(yī)院，也就是我們在區(qū)縣市省的醫(yī)院都設有發(fā)熱門診，患者出現(xiàn)癥狀以后，不管是到普通的門診還是去發(fā)熱門診，即便到了普通的門診，也會有專業(yè)的醫(yī)務人員給量體溫，發(fā)現(xiàn)病人有體溫升高的情況，會提示他戴口罩，并且把他引導到發(fā)熱門診進行排查。
          因為這個季節(jié)也是其他呼吸道疾病高發(fā)的季節(jié)，排除了明確的其他呼吸道疾病，有高度懷疑的會進行隔離和觀察，我們利用實驗室檢測的手段來進行明確診斷。即便是到基層醫(yī)療機構，比如像社區(qū)衛(wèi)生服務中心，醫(yī)生在接診時也會進行初步篩查，會詳細記錄發(fā)熱病人的信息，高度懷疑的會轉(zhuǎn)診到具備診療條件的二級以上醫(yī)院進行診治。
          對于疑似的和已經(jīng)確診的病例，我們收到定點醫(yī)院集中治療，各地都已經(jīng)指定了定點醫(yī)院以及后備醫(yī)院，一旦疫情擴大、病例增加時，隨時啟動后備醫(yī)院，疫情病人比較多，定點醫(yī)院收不下時，我們還有后備醫(yī)院，每個地方都已經(jīng)制定了詳細的預案。
         2003年非典的時候，北京也緊急建了小湯山醫(yī)院，進行了集中收治醫(yī)院的改造。如果疫情真的發(fā)展到這樣的階段，我們也可以臨時改造一些醫(yī)院來接收病人。當然我們現(xiàn)在的疫情還遠遠沒有達到這樣的程度，所以我們的醫(yī)療資源還是足夠能夠為廣大患者提供及時的診療服務。謝謝。