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林展宏希望，“作為傳統(tǒng)零售渠道的必要補(bǔ)充，未來(lái)，電商渠道將會(huì)是雅芳重要的零售渠道之一”。事實(shí)上，寶潔、歐萊雅等化妝品巨頭都已經(jīng)觸網(wǎng)并獲益匪淺。數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到572.6億元，并將繼續(xù)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年時(shí)這一數(shù)字將超過(guò)1200億元。“只有不到1/4是由品牌正規(guī)授權(quán)渠道售出的”，專注于消費(fèi)及零售戰(zhàn)略咨詢的歐析企業(yè)管理咨詢公司副董事亨特·威廉姆斯說(shuō)。顯然，雅芳希望在向零售轉(zhuǎn)型的過(guò)程中能上電商的快車(chē)。
林展宏認(rèn)為，憑借電商平臺(tái)，雅芳可以與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系，消費(fèi)者的利益也可以從透明的價(jià)格和統(tǒng)一的渠道中得到保障。北京商報(bào)記者查詢雅芳天貓旗艦店發(fā)現(xiàn)，其上線的各系列產(chǎn)品與線下專賣(mài)店產(chǎn)品幾乎沒(méi)有區(qū)隔，以雅芳明星單品小黑裙香體乳為例，在天貓旗艦店售價(jià)為36.8元，而在其他化妝品天貓店里，價(jià)格有28.5元、29.5元等等各不相同。一位買(mǎi)家直接在評(píng)論里稱“買(mǎi)貴了”。在淘寶店，上述產(chǎn)品的價(jià)格相差更大，從十幾元到三十幾元都有，最低至12元。有淘寶店家稱，所出售的雅芳產(chǎn)品都是來(lái)自自己的門(mén)店，同城也可以自取。
兩個(gè)月前，雅芳宣布調(diào)整旗下零售渠道全線產(chǎn)品。在雅芳看來(lái)，一旦擁有穩(wěn)定的價(jià)格體系，將讓經(jīng)銷商們不再過(guò)度依賴各種促銷銷售產(chǎn)品，而是采取其他途徑吸引客流。事實(shí)上，雅芳的美好愿望在經(jīng)銷商身上并未體現(xiàn)。有雅芳經(jīng)銷商表示，很多經(jīng)銷商都會(huì)依據(jù)自己門(mén)店的區(qū)位條件銷售商品，“只要不賠本就賣(mài)”。還有雅芳經(jīng)銷商告訴北京商報(bào)記者，每家店都可以有自己的促銷活動(dòng)，統(tǒng)一定價(jià)沒(méi)有太大意義。