下載頁(yè)面、應(yīng)用頁(yè)面等極相似；蘋(píng)果稱已聯(lián)系涉事開(kāi)發(fā)方，鼓勵(lì)涉事各方直接溝通解決問(wèn)題

日前，手機(jī)軟件“熱門(mén)話題”撞上了山寨軟件“熱門(mén)的話題”。在蘋(píng)果手機(jī)系統(tǒng)上，二者不僅圖標(biāo)一致，內(nèi)容和界面也如出一轍。

9月5日，該山寨軟件上架蘋(píng)果應(yīng)用商店。時(shí)至今日已近一個(gè)月，熱門(mén)話題方多次試圖聯(lián)系蘋(píng)果官方，均未獲明確回應(yīng)，維權(quán)陷入困境。

“熱門(mén)話題”App已有500多萬(wàn)下載量

王凱是“熱門(mén)話題”App產(chǎn)品副總監(jiān)。日前，“熱門(mén)話題”團(tuán)隊(duì)在蘋(píng)果應(yīng)用商店中遭遇山寨事件，維權(quán)遇難讓他頭疼不已。

據(jù)其介紹，從9月6日開(kāi)始，蘋(píng)果手機(jī)應(yīng)用商店里面就出現(xiàn)了另一個(gè)高仿App“熱門(mén)的話題”，不僅在圖標(biāo)上直接仿用了原產(chǎn)品橙紅色"#"的創(chuàng)意，內(nèi)容方面也與真品如出一轍，“每個(gè)細(xì)節(jié)都相同，而且頁(yè)面隨著‘熱門(mén)話題’內(nèi)容的更新在不斷變化。”

新京報(bào)記者了解到，“熱門(mén)話題”App開(kāi)發(fā)方為北京熱火朝天科技有限公司，雖然在今年年內(nèi)才剛剛上線，但僅4個(gè)多月，就已經(jīng)獲得了500多萬(wàn)的累計(jì)下載量。

前日下午5時(shí)許，新京報(bào)記者下載了兩款軟件。經(jīng)比對(duì)發(fā)現(xiàn)，“熱門(mén)的話題”經(jīng)下載后在手機(jī)桌面上顯示為“Hot Topic”，點(diǎn)開(kāi)內(nèi)文界面，除字體大小有誤差外，首頁(yè)均為《港囧“換包”之迷》，子鏈接和功能欄內(nèi)的內(nèi)容完全雷同。

王凱說(shuō)，直接鏡像別人的軟件，在技術(shù)上并不是難題，“混淆的用戶可以通過(guò)這個(gè)山寨版直接看到我們的內(nèi)容。”

“熱門(mén)話題”App一相關(guān)工作人員稱，這種高仿產(chǎn)品造成的損失實(shí)際很難進(jìn)行估量，一方面是自有原創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容被抄襲，另一方面也帶走了App的部分流量。

蘋(píng)果方面建議耐心等待

今年年初，由蘋(píng)果應(yīng)用商店最新公布的應(yīng)用審核標(biāo)準(zhǔn)中明確，商標(biāo)與商品外觀方面，目前已有蘋(píng)果產(chǎn)品或者廣告主題外觀相似或混淆的應(yīng)用程序?qū)?huì)被拒絕。

王凱介紹，該款山寨版軟件于9月5日上線，大小為3.4兆，系個(gè)人開(kāi)發(fā)者Kai Zhao開(kāi)發(fā)。

新京報(bào)記者注意到，在今年9月前后，上述開(kāi)發(fā)者在蘋(píng)果應(yīng)用商店共上線了30余款A(yù)pp，但多半均顯示“收到的評(píng)分?jǐn)?shù)量不夠，無(wú)法顯示此App最新版本的平均評(píng)分”。

就此問(wèn)題，9月9日，蘋(píng)果應(yīng)用商店?duì)幾h處理團(tuán)隊(duì)回復(fù)熱門(mén)話題稱，蘋(píng)果方面已聯(lián)系“熱門(mén)的話題”App開(kāi)發(fā)商Kai Zhao，由于其團(tuán)隊(duì)每天要處理大量投訴，請(qǐng)耐心等待進(jìn)一步回應(yīng)。同時(shí)，蘋(píng)果公司鼓勵(lì)涉事各方直接溝通解決問(wèn)題，蘋(píng)果公司不能擔(dān)當(dāng)所有App Store糾紛中的仲裁人，大部分時(shí)候，糾紛可在涉事各方的溝通中快速友好地解決。

9月29日下午，蘋(píng)果客服告訴新京報(bào)記者，App Store上架的任何一款軟件，上架前都必須具備安全性和兼容性，盡管有可能部分App出現(xiàn)模仿情況，但沒(méi)有任何安全風(fēng)險(xiǎn)。

客服建議，用戶可以通過(guò)在山寨App下留言的方式，對(duì)其高仿等問(wèn)題作出評(píng)價(jià)，留言多了的話，蘋(píng)果方面可能會(huì)將該軟件下架。

熱門(mén)話題的工作人員認(rèn)為，盡管蘋(píng)果商店提供了侵權(quán)者的郵箱，但開(kāi)發(fā)者每年均向蘋(píng)果應(yīng)用商店支付費(fèi)用，此類違反應(yīng)用商店審核規(guī)則的事情，應(yīng)該由蘋(píng)果方面自行處理。

直至發(fā)稿，該山寨軟件仍未在蘋(píng)果應(yīng)用商店下架。

■ 焦點(diǎn)

軟件被山寨如何維權(quán)？

可以找“山寨者”和應(yīng)用商店，專家稱通常由法院酌情判定賠償數(shù)額

360手機(jī)安全專家王耐溫、梆梆安全首席運(yùn)營(yíng)官趙宇介紹，山寨手機(jī)軟件在蘋(píng)果系統(tǒng)發(fā)布難度較大，在安卓系統(tǒng)上發(fā)布則因?yàn)殚T(mén)檻較低，軟件較容易被山寨。新京報(bào)記者通過(guò)安卓系統(tǒng)手機(jī)檢索“淘寶”、“CCTV”等字樣發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有部分開(kāi)發(fā)商不明的軟件存在。

我國(guó)境內(nèi)案件可通過(guò)民事訴訟維權(quán)

中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)認(rèn)為，App界面相同或相似，如果是企業(yè)行為，涉嫌著作權(quán)侵權(quán)，同時(shí)違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》；如軟件開(kāi)發(fā)者為個(gè)人，則不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，權(quán)利人可按照《著作權(quán)法》進(jìn)行維權(quán)。

趙占領(lǐng)說(shuō)，應(yīng)用商店如未按“通知?jiǎng)h除規(guī)則”盡到義務(wù)，或?qū)υ撥浖隽送扑]、分類和編輯修改等行為，對(duì)侵權(quán)行為屬于明知或應(yīng)知，權(quán)利人也可通過(guò)起訴平臺(tái)方進(jìn)行維權(quán)。

他表示，該起案件如發(fā)生在我國(guó)境內(nèi)，不論是論壇、貼吧，還是手機(jī)軟件平臺(tái)，都屬于《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》提及的信息存儲(chǔ)空間的提供方范疇，適用于上述規(guī)定，可通過(guò)民事訴訟維權(quán)。而起訴蘋(píng)果公司需要走涉外的民事訴訟程序，在程序上比較復(fù)雜，可能會(huì)出現(xiàn)維權(quán)周期長(zhǎng)、維權(quán)難的情況。

趙占領(lǐng)稱，軟件開(kāi)發(fā)者要證明知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)對(duì)自己造成的實(shí)際損失，以及對(duì)方的侵權(quán)所得數(shù)額，“這兩點(diǎn)一般很難證明，通常由法院酌情判定賠償數(shù)額。”

專家建議，在選擇訴訟維權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)特別注重證據(jù)的收集，尤其應(yīng)注重賠償證據(jù)的收集，積極追索侵權(quán)商品的源頭，可能獲得更多賠償。

用山寨App被騙錢視情況可追責(zé)平臺(tái)

個(gè)人用山寨軟件利益受損如何維權(quán)？北京市公士公益發(fā)起人律師張新年表示，手機(jī)軟件下載方式一般有兩種，一種是登錄手機(jī)軟件的自有網(wǎng)站平臺(tái)直接下載，一種是在第三方手機(jī)應(yīng)用下載平臺(tái)下載(比如，新浪微博App可以直接登錄新浪網(wǎng)下載，也可以通過(guò)專門(mén)的App下載平臺(tái)“應(yīng)用寶”下載)。對(duì)于前者，建議報(bào)警。

對(duì)于后者，一般來(lái)說(shuō)，手機(jī)軟件應(yīng)用下載平臺(tái)方面應(yīng)加強(qiáng)軟件提供者的身份及其所發(fā)布軟件信息的審核機(jī)制，但在實(shí)際操作中，他們不太可能保證所有在應(yīng)用軟件下載平臺(tái)上發(fā)布的手機(jī)軟件都安全可靠，參照網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)領(lǐng)域的“避風(fēng)港”規(guī)則，手機(jī)軟件應(yīng)用下載平臺(tái)方面在“不明知，不應(yīng)知”的情況下所發(fā)生的詐騙侵權(quán)行為，可免擔(dān)法律責(zé)任。但又依據(jù)“紅旗原則”，對(duì)于顯而易見(jiàn)的詐騙信息，手機(jī)軟件應(yīng)用下載平臺(tái)方面負(fù)有監(jiān)測(cè)排除的義務(wù)，特別是經(jīng)過(guò)手機(jī)用戶投訴或公安機(jī)關(guān)通報(bào)，他們已經(jīng)獲知的詐騙手機(jī)軟件，未及時(shí)刪除、屏蔽造成的損害擴(kuò)大部分，應(yīng)擔(dān)連帶責(zé)任。

如何分辨山寨App?

1、察顏觀色。一般山寨的軟件圖標(biāo)都略顯粗糙，色澤變化不明顯，缺乏質(zhì)感；同時(shí)里面的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容也相對(duì)粗糙簡(jiǎn)易，無(wú)太多內(nèi)容，更多的是以文字的形式呈現(xiàn)。

2、謹(jǐn)慎下載。選擇安全放心的下載平臺(tái)進(jìn)行下載，大的安卓軟件平臺(tái)對(duì)上線軟件都會(huì)進(jìn)行安全檢測(cè)，并對(duì)官方正品有加V認(rèn)證，保證上線的軟件都是正版、安全的。

3、注意觀察。如果你的手機(jī)中已經(jīng)存在了這些電商軟件，你也忘了是從哪里下的。那么注意觀察下手機(jī)最近的流量和資費(fèi)變化。在每筆交易前，仔細(xì)核對(duì)金額及交易方名稱。同時(shí)在每筆交易后，及時(shí)查看支付寶或網(wǎng)銀賬戶情況。

4、及時(shí)舉報(bào)。一旦發(fā)現(xiàn)山寨電商軟件，請(qǐng)立即通過(guò)舉報(bào)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)。（記者林斐然）