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2014年6月，原告衛(wèi)先生以3.9元的價格在家樂福雙井店購買了兩袋義利巧克力面包，衛(wèi)先生稱，面包包裝上標注的是“通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證”、“通過HACCP食品安全管理體系認證”字樣，這兩種認證均是針對企業(yè)的質(zhì)量管理體系的認證，并非對廠商生產(chǎn)的某一產(chǎn)品的認證，屬于虛假宣傳，要求家樂福退還貨款，并賠償各類費用600余元。
此后，衛(wèi)先生又分別在家樂福雙井店購買了109袋馬鈴薯淀粉，以及5瓶旗魚松，衛(wèi)先生認為，馬鈴薯淀粉應(yīng)該標注屬于優(yōu)級品、一級品或合格品，但他購買的淀粉并未標注等級。旗魚松產(chǎn)品聲稱含有某天然物質(zhì)，但卻未標注該物質(zhì)的營養(yǎng)成分含量，同時，該產(chǎn)品在配料表中標注含有醬油，但卻沒有標注食品添加劑。
衛(wèi)先生認為，家樂福雙井店銷售上述產(chǎn)品違反了《食品安全國家標準預(yù)包裝食品標簽通則》、違反了《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定。故將家樂福雙井店訴至法院，要求退貨返還馬鈴薯淀粉的貨款和旗魚松貨款共計約1100元，并按照《食品安全法》十倍價格賠償?shù)囊?guī)定賠償其約1.1萬元。
家樂福認為對消費者未造成損害
家樂福雙井店認為，涉案的義利面包是廠家生產(chǎn)并提供的，其認證標準包含面包的生產(chǎn)和食品安全管理活動，不會誤導(dǎo)消費者。
對于馬鈴薯淀粉和旗魚松，家樂福雙井店認為，商品系正規(guī)渠道進貨，家樂福已經(jīng)履行了各種查驗工作，消費者應(yīng)該向食品生產(chǎn)者索賠。此外，食品安全法規(guī)定，消費者對于食品索要十倍賠償前提是受到人身等損害，而衛(wèi)先生并未食用購買產(chǎn)品，也未造成損害。如果涉案商品存在質(zhì)量問題，家樂?？梢酝素?。
法院支持原告十倍索賠訴求
法院一審認為，就義利面包的相關(guān)認證而言，具有正常認知能力的消費者都不會理解為特定具體產(chǎn)品的認證，故不會使消費者陷入誤區(qū)。但衛(wèi)先生購買涉案面包時，商品某一項認證已經(jīng)超過有效期限，故該認證構(gòu)成欺詐。
故一審法院判定家樂福雙井店賠償衛(wèi)先生各類損失共計600余元，由家樂福公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
在另兩起案件中，法院認為，涉案的馬鈴薯淀粉明顯違反了食品安全法，未能明確標注等級代號，判決家樂福雙井店賠償衛(wèi)先生貨款及十倍賠償共計8800余元。
法院認為，旗魚松標注了含有某物質(zhì)，但卻未標注含量，與現(xiàn)行國家食品標準不符，禁止生產(chǎn)經(jīng)營。銷售者對其所售產(chǎn)品應(yīng)該審慎，故判定家樂福雙井店賠償衛(wèi)先生貨款及十倍賠償共計3100余元。
家樂福對旗魚松案判決不服，故上訴至北京三中院，三中院經(jīng)審理后二審決定駁回上訴，維持原判。