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近年來，隨著菜鳥網(wǎng)絡在智慧物流上的布局，天貓的物流速度越來越快，并且菜鳥還與合作伙伴提供了大數(shù)據(jù)智能分倉，事先就幫助商家把貨物放在了離消費者更近的地方，配送也越來越快，甚至上午下單下午送到，晚上下單早晨送到，正在追趕馬云提出的 24 小時目標。
此外，即便是天貓電器城，家電類產(chǎn)品如今也可享受次日達和當日達，目前天貓當日達和次日達的物流能力覆蓋到了全國 1000 多個區(qū)縣。而對于進口商品，菜鳥和天貓也進一步提升了物流時效，通過通過進口保稅大倉，消費者下單后最快當天就可以收到海外商品，讓跨境購物已經(jīng)像本地購物一樣方便。
馬云表示，阿里巴巴要做到“五個全球”：全球買、全球賣、全球付、全球運和全球游，來幫助中小企業(yè)、幫助年輕人、幫助女性來實現(xiàn)這“五個全球”。
既然是說快遞，就不免提到快遞行業(yè)最出類拔萃的順豐速運。馬云在本次大會上竟然首次回應了菜鳥網(wǎng)絡與順豐旗下豐巢“互懟”并“互相拉黑”的事件。馬云表示，阿里和順豐的合作一直很愉快，阿里希望能夠守住數(shù)據(jù)隱私安全，而同時快遞公司也有自己的想法，才引起了數(shù)據(jù)接口方面的摩擦。
馬云透露，最開始他和王衛(wèi)事先并不知情，大家都是從互聯(lián)網(wǎng)上知道的事情，事后雙方也互相通了短信，交流看法和意見。馬云認為應該是下面人年輕氣盛，并贊賞順豐是一家好的快遞公司，雙核合作其實很好。馬云還強調(diào)，阿里不會做快遞和別人搶飯碗，而是做別人不愿意做、不能做卻又不得不做的事情。
