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4月3日，記者獲悉，《沈陽市出租汽車行業(yè)信用體系建設(shè)實施辦法》公開征求意見，根據(jù)征求意見稿，沈陽市將建設(shè)信用平臺對出租車行業(yè)進行管理，以此增強出租汽車經(jīng)營者、車輛駕駛員的信用意識，提高服務(wù)質(zhì)量，信用較差企業(yè)、的哥將被清出出租車市場。
據(jù)了解，沈陽市建設(shè)的出租汽車行業(yè)信用體系包括出租汽車企業(yè)信用信息管理、車輛經(jīng)營信用信息管理、出租汽車駕駛員信用信息管理。出租汽車企業(yè)、車輛、駕駛員信用等級從高到低分別為A級、B級、C級、D級、E級共五級，對應(yīng)為信用優(yōu)秀、信用良好、信用合格、輕微失信、信用較差。這些信息將通過出租汽車行業(yè)信用信息管理信息化系統(tǒng)進行核查、公示。
針對出租汽車企業(yè)，系統(tǒng)公示的信息主要包括行政處罰信息、有責(zé)投訴信息、車載設(shè)備完好率、上一次年度服務(wù)質(zhì)量信譽考核信息、榮譽信息等。系統(tǒng)將按照乘客有責(zé)投訴率、企業(yè)車輛違法案件發(fā)生率、車載設(shè)備完好率等，在每月初對企業(yè)的信用評分進行加扣分。其中，扣分項包括乘客有責(zé)投訴率高于百萬分之二十的，每高于一個百萬分點扣0.5分；企業(yè)車輛違法案件發(fā)生率每1%扣2分；車載設(shè)備完好率低于100%的，每低一個百分點扣2分。信用等級為A級的企業(yè)，將享受行政審批事項優(yōu)先辦理、收購出租汽車經(jīng)營權(quán)擴大經(jīng)營規(guī)模等“特權(quán)”；信用等級為E級的將受到列入出租汽車行業(yè)“黑名單”備選企業(yè)、停業(yè)整頓一個月并暫停辦理車輛更新業(yè)務(wù)等處罰；連續(xù)3個月信用等級評分排名后5位的出租汽車企業(yè)將被暫停辦理車輛更新業(yè)務(wù)一年，取消企業(yè)接受委托管理出租汽車經(jīng)營的資格。
對出租汽車駕駛員的信用管理方面考核，包括參加教育培訓(xùn)和發(fā)生交通責(zé)任事故等情況；發(fā)生交通違法行為、經(jīng)營違法行為等情況；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護乘客權(quán)益、乘客投訴情況等。信用等級為A級的出租汽車駕駛員將在行政審批事項中，享受簡化程序優(yōu)先辦理，并允許采用信用承諾、容缺受理等。信用等級為E級的將被公示，并不被允許進入機場、火車站等出租汽車營運站經(jīng)營，列入出租汽車行業(yè)“黑名單”。
值得一提的是，列入“黑名單”的出租汽車企業(yè)還將被禁止參與沈陽市政府、沈陽市交通局組織的行業(yè)相關(guān)招投標(biāo)，不享受相關(guān)優(yōu)惠政策；在信用修復(fù)前，暫停辦理車輛更新業(yè)務(wù)。列入“黑名單”的出租汽車駕駛員將被取消駕駛出租汽車服務(wù)資格，5年內(nèi)不得從事出租汽車駕駛工作。如果出租汽車企業(yè)、駕駛員非因主觀故意發(fā)生出租汽車行業(yè)失信行為的，可向出租汽車服務(wù)管理部門提出信用修復(fù)申請。
