實(shí)木家具消費(fèi)體察

　　今年3月初，在市消保委的指導(dǎo)和支持下，家具專業(yè)辦通過公眾微信平臺(tái)和消費(fèi)教育基地現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名等形式，接受消費(fèi)者參與消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)的報(bào)名。短短幾天時(shí)間，就得到了幾百名消費(fèi)者的積極響應(yīng)。

　　4月21日，家具專業(yè)辦組織了40余名消費(fèi)者和部分新聞媒體前往坐落在奉賢區(qū)的“北歐E家”實(shí)木家具廠進(jìn)行了第一批家具消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。“北歐E家”有關(guān)負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)消費(fèi)者參觀實(shí)木家具原木基地和廠區(qū)主要車間，消費(fèi)者們饒有興趣地邊參觀、邊詢問、邊了解，親眼目睹了剖料、加工、油漆、裝配等生產(chǎn)流水全過程，不僅對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了直觀的了解，而且通過同現(xiàn)場(chǎng)工人師傅的互動(dòng)，了解了更多的細(xì)節(jié)問題。

　　消費(fèi)者葉女士說：“通過這次活動(dòng)，我了解了實(shí)木家具的選材、加工工藝以及選擇家具的基本要點(diǎn)，對(duì)活動(dòng)點(diǎn)個(gè)贊。”消費(fèi)者俞女士則衷心感謝市消保委家具專業(yè)辦搭建了這么好的平臺(tái)，讓自己能夠親臨廠家體察，為今后選購(gòu)好品質(zhì)的家具提供了一些專業(yè)知識(shí)。本次活動(dòng)還邀請(qǐng)了上海市家具行業(yè)協(xié)會(huì)、家具專家共同參與?；顒?dòng)結(jié)束后，家具專業(yè)辦認(rèn)真收集和梳理消費(fèi)者的意見和建議，及時(shí)反饋給廠方。

　　紅木家具消費(fèi)體察

　　5月12日，家具專業(yè)辦再次組織了50余位消費(fèi)者趕赴位于常熟的“名佳紅木家具廠”進(jìn)行了紅木家具消費(fèi)體察活動(dòng)。本次活動(dòng)得到市消保委的高度重視，上海電視臺(tái)等新聞媒體全程參與，廠方的精心安排和接待講解，確保了活動(dòng)的圓滿和順利。

　　紅木家具作為深色名貴家具產(chǎn)品，具有其獨(dú)特的制造工藝和文化內(nèi)涵，因此深受不少消費(fèi)者的青睞。但由于其材質(zhì)品種多、鑒別專業(yè)性強(qiáng)以及價(jià)格落差高等特性，加之紅木家具市場(chǎng)層次多樣、魚龍混雜，不少消費(fèi)者尤其是剛?cè)腴T的消費(fèi)者會(huì)感覺云里霧里、一時(shí)很難辨別，消費(fèi)過程中容易遭受到侵權(quán)和欺詐。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，消費(fèi)者們饒有興趣地參觀了“名佳紅木家具廠”的原料車間、雕刻車間以及木工、油漆、裝配等生產(chǎn)流水線，廠方銷售負(fù)責(zé)人全程講解，并介紹了該廠的發(fā)展歷史以及蘇式紅木家具的特性和文化內(nèi)涵，得到消費(fèi)者的贊賞。消費(fèi)者普遍反映感觸較深，通過這個(gè)消費(fèi)體察的平臺(tái)，了解到了紅木家具的一些基礎(chǔ)知識(shí)，內(nèi)容實(shí)在、通俗易懂，幫助自己在消費(fèi)過程中降低走彎路、被騙的幾率。

　　參觀活動(dòng)結(jié)束后，家具專業(yè)辦還現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)紅木家具廠的產(chǎn)品和管理以及消費(fèi)體察活動(dòng)開展?jié)M意度測(cè)評(píng)，提合理化建議。據(jù)悉，今年以來，市消保委家具專業(yè)辦先后組織了5場(chǎng)家具消費(fèi)體驗(yàn)和體察活動(dòng)，共有300余位消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)參加，除了“北歐E家”和“名佳紅木家具廠”外，還走訪了“亞振家具廠”、“愛舒床墊”、“米蘭斯沙發(fā)”等，均受到消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。家具專業(yè)辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，明年將繼續(xù)舉辦此類公益性家具體驗(yàn)和體察活動(dòng)。
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