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理性的標準 從來都是品質(zhì)的完美保障

有256人瀏覽 日期:2017-05-09放大字體??縮小字體

 關(guān)于德國品質(zhì),有這樣一個小故事。2008年中國汶川地震后,四川災(zāi)區(qū)陸續(xù)收到各國援助的帳篷等救災(zāi)物資。有記者在采訪中了解到,災(zāi)民們相互打聽住的是哪個國家的帳篷,而住德國帳篷的災(zāi)民往往引來周邊羨慕,因為德國的帳篷質(zhì)量是最好的。

其實不僅僅是帳篷,在鐘表、橋梁,建材,汽車、火車、輪船,“德國制造”大致具備了五個基本特征:耐用、務(wù)實、可靠、安全、精密。德國制造”之所以能夠迄今長盛不衰,并在全球化時代始終保持領(lǐng)先地位,主要得益于德國制造業(yè)科技創(chuàng)新、標準化建立的體系保障。

德國人有一個根深蒂固的觀念,是人都會犯錯,都會有誤差,特別是在生產(chǎn)環(huán)節(jié),這些人引入的負面影響經(jīng)過流水線的每個環(huán)節(jié)逐級放大,必然會最終影響產(chǎn)品的品質(zhì)。因此整個產(chǎn)品的生產(chǎn)工程中,人的因素越多,最終產(chǎn)品出問題的可能性越大。所以德國人提高品質(zhì)的思路非常直接,就是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)要動用一切可能的手段把人的天然影響降低到最小,把每件事情都分解成機器(或者人像機器一樣動作)能簡單執(zhí)行的。換句話說,就是提高生產(chǎn)的自動化水平,只要機器能做的,在成本合理的范圍內(nèi),就堅決不讓人做。

德國長期以來實行嚴謹?shù)墓I(yè)標準和質(zhì)量認證體系,為德國制造業(yè)確立在世界上的領(lǐng)先地位做出了重要貢獻。一是建立完善、統(tǒng)一的行業(yè)標準,德國標準化學(xué)會(DIN--DeutschesInstitutfuerNormung)所制定的標準涉及建筑、采礦、冶金、化工、電工、安全技術(shù)、環(huán)境保護、衛(wèi)生、消防、運輸和家政等幾乎所有領(lǐng)域,每年發(fā)布上千個行業(yè)標準,其中約90%被歐洲及世界各國采用。二是建立公正、客觀的質(zhì)量認證和監(jiān)督體系。既有效協(xié)調(diào)了本土企業(yè)間的競爭,又確保了“德國制造”的質(zhì)量,像德國ADL-MOORE公司在安德龍PPR管材的生產(chǎn)過程中引入了大量的反饋回路來保證生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)波動控制在很小的范圍內(nèi),這是保證產(chǎn)品品質(zhì)的重要前提。

性能優(yōu)異的各種建材也是德國人享譽世界,全球三分之二的國際機械制造標準超過3萬項來自“德國標準”,這是“德國制造”的基礎(chǔ)。這當然也是德國安德龍PPR進口管材的標準,他們希望生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)都可以精確測量到產(chǎn)品和生產(chǎn)線的各種問題并及時糾正。即是用科學(xué)的設(shè)計和嚴謹?shù)墓に?,?jié)省了時間并確保一個更加安全可靠的產(chǎn)品。

德國人“理性嚴謹”的民族性格,是其精神文化的焦點和結(jié)晶,更是“德國制造”的核心文化。必然演化為其生活與工作中的“標準主義”。德國人生活中的標準比比皆是,如:烹飪佐料添加量、垃圾分類規(guī)范、什么時間段居民不可出噪音、列車幾點幾分停在站臺的哪條線。他們是一個離開標準寸步難行的民族。這種標準化性格也必然被帶入其制造業(yè)。

“小事大作,小企大業(yè)”,不求規(guī)模大,但求實力強。德國ADL-MOORE公司專注于一項產(chǎn)品領(lǐng)域,力圖做到最強,并成就大業(yè)。“大”并不是目的,而是“強”的自然結(jié)果。這恰恰印證了老子的哲學(xué):“天下大事必作于細,……,圣人終不為大,故能成其大。”

 
 
 
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