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深度剖析:2015定制家具行業(yè)發(fā)展形勢

??來源:新型建材網(wǎng) ??作者:楊洋 有184人瀏覽 日期:2017-01-26放大字體??縮小字體

 

新型建材網(wǎng)】縱觀我國整個家具行業(yè),市場雖然龐大,但卻非常單薄,諸多行業(yè)問題逐漸暴露(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)由于國內(nèi)家具企業(yè)仍以傳統(tǒng)的粗放式渠道管理為主,其渠道的單一性阻礙企業(yè)的發(fā)展壯大,數(shù)條“罪證”足以讓人引起行業(yè)對渠道管理的重視(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  案例背景:A公司是我國一家頗具實力的兒童家具生產(chǎn)商,成立十幾年來一直以生產(chǎn)為主,雖然憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得了大量市場,但市場拓展卻一直處于被動的游離狀態(tài),并沒有成形完善的營渠道體系(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  “罪證”呈堂:
  一、渠道結(jié)構(gòu)單一
  A公司的管理者始終秉持著“皇帝女兒不愁嫁”的經(jīng)營理念,忽視對渠道的建設(shè),心里盤算著把產(chǎn)品做好后,銷售是水到渠成的事;只要企業(yè)努力做好產(chǎn)品推銷,消費者就自然會購買(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)尤其在原材料價格戰(zhàn)上漲、人工成本增加的大市場環(huán)境下,A公司不愿耗費資源去搞什么“創(chuàng)新”,寧愿在“薄利多銷”的模式下,安逸的享用著價格戰(zhàn)帶來的那份市場“配額”(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  目前,A公司在一級渠道大多采取經(jīng)銷商的模式,只有少部分重點區(qū)域由公司直營,單一的渠道結(jié)構(gòu)無形之中則降低了企業(yè)的市場覆蓋率,也無法為消費者帶去獨特的體驗(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  二、對經(jīng)銷商管理缺乏系統(tǒng)性
  傳統(tǒng)的經(jīng)銷商很多都是個人英雄主義,憑著自己吃苦努力多年下來獲得的一定資源和管理心得來運營店(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)事實上,這種經(jīng)驗在經(jīng)銷商規(guī)模較小的時候可以用,但是當經(jīng)銷商發(fā)展到一定階段,尤其是涉及到市場開發(fā)、終端管理、促銷推廣、倉儲管理、物流管控等就很難厘清,往往導致新品滯后、終端差、費銷比控制、物流不及時或浪費等現(xiàn)象(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)這時就需要對經(jīng)銷商的市場行為進行統(tǒng)一管理,但是A公司管理層始終沒有意識到這點(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  另外,A公司對經(jīng)銷商的系統(tǒng)培訓偏少(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)其實,全國超過300家的經(jīng)銷商隊伍是A公司的寶貴財富,可以說是企業(yè)的優(yōu)勢資源(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)作為嘗試,2015年A公司召開了第一次經(jīng)銷商年會,對銷售業(yè)績比較好的經(jīng)銷商在會議上給予表揚與激勵,而且增加新的溝通渠道,例如微信(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)現(xiàn)在在每次銷售政策、新品推出之前,都會向經(jīng)銷商征詢意見與建議,使得經(jīng)銷商覺得自己是企業(yè)的一部分,自己的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)但是這樣的會議偏少,A公司應該意識到在這方面的不足,將經(jīng)銷商年會長期、定期舉辦下去(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  三、經(jīng)銷商終端盈利能力薄弱
  A公司并沒有建立起完善的市場價格管理體系,有些市場的家具品種價格長期調(diào)整不到位(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)公司一味關(guān)注量的擴張,總希望能夠開幾個店,盲目追求品牌賣場、增加銷售網(wǎng)點的數(shù)量,以為這樣就能增加銷量,甚至忘記了家具的真正買家是顧客而不是經(jīng)銷商,忽略加強終端的管理和服務(wù),所以市場銷售得不到改善,市場份額自然就增長不上去(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)另外,家具產(chǎn)品的自身屬性對擺放的要求很高,但目前大部分經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷售終端,展示凌亂、擁擠不堪,不能為消費者創(chuàng)造類似家庭的體驗,缺乏情調(diào)內(nèi)涵,現(xiàn)場吸引力嚴重不足,店員的專業(yè)知識匱乏,很難向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)以上這些都導致了A公司銷售終端的盈利能力非常之弱(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  企業(yè)贖罪有對策?
  通過上文我們可以看到,A公司的渠道管理存在明顯的不足,問題十分突出(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)A公司如果想要將企業(yè)不斷做大、做強,就務(wù)必要改善公司的渠道管理體系,具體對策如下:
  一、多渠道整合發(fā)展
  A公司過去始終以線下門店作為銷售渠道,但是近些年受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展影響,消費者的消費習慣發(fā)生了重大變化,純粹的線下門店營銷已經(jīng)開始遇到瓶頸(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)因此,A公司應將新的增長點瞄準線上(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  但是,家具行業(yè)開展電商必須有別于現(xiàn)行的純電子商務(wù)平臺(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)家具產(chǎn)品的特性決定了A公司必須開展以線下為主的電商模式,因為家具的購買除了要滿足環(huán)保、視覺享受外,消費者更注重使用舒適度、實用度,而這些消費訴求無法簡單通過電子商務(wù)手段得到滿足(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  在這個戰(zhàn)略思想的指導下,A公司的電商平臺采取了“多渠道會員營銷”的運營模式,即將電商平臺視為給會員開通的一條新的購買渠道,而且在電商平臺上產(chǎn)生的所有銷售利潤,扣除運營成本后的所有收益,將全額返還給經(jīng)銷商(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)這種整合式營銷戰(zhàn)略既能利用好網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,又可以充分保護實體店的利益和積極性,走出一條雙贏互動的發(fā)展之路(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  二、加強對經(jīng)銷商的管理
  1、培訓經(jīng)銷商
  A公司每年應對重點經(jīng)銷商進行系統(tǒng)培訓,例如家具經(jīng)銷商如何運用營銷組合策略、如何留人和用人,使其基本素質(zhì)適應公司的發(fā)展要求,讓雙方合作更加高效、默契(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)幫助經(jīng)銷商成長主要還是觀念的轉(zhuǎn)變,讓經(jīng)銷商參與到營銷體系里面來,成為營銷體系中的一員(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)告訴經(jīng)銷商,公司未來的發(fā)展方向是什么?未來要達到什么目標?以便加深經(jīng)銷商對公司的認可,激勵著經(jīng)銷商和公司為了共同的目標而奮斗(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  2、扶持經(jīng)銷商
  A公司的現(xiàn)狀決定了其無法對每一個經(jīng)銷商實行一對一的精細化管理和服務(wù)(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)所以要想管理好經(jīng)銷商,就必須對經(jīng)銷商進行分類,區(qū)分不同經(jīng)銷商的運營差異(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)A公司可以通過二八定律原則,梳理出一批標桿性的核心經(jīng)銷商,與這些經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略扶持關(guān)系(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)對于這批經(jīng)銷商,公司需要天天拉著他們來做榜樣,推薦他們成功的邏輯,以此來起到榜樣的作用,進而把這種榜樣性釋放到整個經(jīng)銷商群體當中去(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)這種方式可以為銷售不好的經(jīng)銷商提供銷售方法、還可以贏得更多經(jīng)銷商的信賴和推薦,進一步提升了經(jīng)銷商的忠誠度(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  三、提升經(jīng)銷商盈利能力
  如今,家具品牌的競爭歸根結(jié)底是渠道和終端營銷能力的競爭(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)因此,A公司應該把重心側(cè)重到終端渠道的服務(wù)上,強化對經(jīng)銷商盈利能力的培養(yǎng)(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)具體可以實施以下方案:
  第一,提升終端經(jīng)銷商對客戶的服務(wù)能力,換句話來說就是公司把產(chǎn)品賣給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商怎么把產(chǎn)品賣給消費者,經(jīng)常性地開展導購員培訓、小區(qū)推廣培訓、產(chǎn)品知識培訓等,派遣區(qū)域經(jīng)理到現(xiàn)場去對經(jīng)銷商進行實際的指導,通過活動的效果,直接促進經(jīng)銷商服務(wù)能力的提升(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  第二,第二點就是建立終端的服務(wù)手冊,包括門店推薦、終端產(chǎn)品的布置、終端活動的規(guī)劃、團購聯(lián)盟的做法、產(chǎn)品的保養(yǎng)和售后服務(wù)等(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)
  結(jié)語:如今,在整個行業(yè)面臨洗牌的大背景下,家具企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級勢在必行(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)而營銷渠道的管理早已成為企業(yè)核心競爭力的一大體現(xiàn),同時也是轉(zhuǎn)型路上至關(guān)重要的一步(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)家具企業(yè)應該從其他企業(yè)的發(fā)展中總結(jié)經(jīng)驗教訓,在未來的渠道管理上多花功夫,為搶占市場做好準備(找新型建材上新型建材網(wǎng)http://www.ghjob.com.cn/)

 

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