近日，市場監(jiān)管總局、證監(jiān)會、工信部等多部門發(fā)聲，表示針對中央電視臺3·15晚會曝光的產(chǎn)品質(zhì)量安全、智能騷擾電話等問題，將部署展開相關(guān)領(lǐng)域的專項治理行動，打擊上市各類造假問題，研究建立長效監(jiān)管措施。

3月15日，央視3·15晚會聚焦產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)消費等領(lǐng)域侵犯消費者權(quán)益的違法違規(guī)行為，關(guān)注了十大類問題，包括醫(yī)療垃圾黑色產(chǎn)業(yè)鏈、危險的辣條、“化妝”的土雞蛋、智能騷擾電話、資質(zhì)證書亂掛靠、劣質(zhì)衛(wèi)生用品、家電售后陷阱、電子煙不健康、網(wǎng)貸無底洞、銀行卡閃付功能存在盜刷隱患等。

3月17日，市場監(jiān)管總局副局長田世宏召集相關(guān)司局會議。會議指出，將加強重點監(jiān)管，組織各地加大對原材料的監(jiān)督檢查力度。嚴(yán)格日常監(jiān)管，全面推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，加大對相關(guān)產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度。強化信用監(jiān)管，對違法企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人加大失信聯(lián)合懲戒力度。落實各方責(zé)任，特別是要督促企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任；鼓勵社會監(jiān)督，發(fā)揮好社會公眾、新聞媒體的輿論監(jiān)督，以及消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等組織的力量，推動實現(xiàn)社會共治。

關(guān)于3·15晚會曝光智能騷擾電話、電子煙釋放有害物質(zhì)等涉及的上市公司和新三板掛牌公司監(jiān)管問題，證監(jiān)會相關(guān)部門負(fù)責(zé)人也表示，3·15晚會報道涉及經(jīng)濟民生多個方面，我國資本市場公司數(shù)量眾多，覆蓋了國家經(jīng)濟各個層面，因此有部分上市公司和新三板掛牌公司波及其中。

該負(fù)責(zé)人強調(diào)，信息披露“打假保真”是提升上市公司質(zhì)量的重要方面，證監(jiān)會將以正在展開的年報監(jiān)管為契機，打擊上市公司各類造假行為。同時，歡迎媒體多曝光上市公司違規(guī)造假案例，督促中介機構(gòu)歸位盡責(zé)、監(jiān)管部門依法履職，共同提升上市公司信息披露質(zhì)量，尤其是確保財報信息的真實性。下一步，證券監(jiān)管系統(tǒng)將以提升上市公司質(zhì)量為中心，依法履職，持續(xù)推進加強上市公司監(jiān)管工作。

針對3·15晚會的一批無良企業(yè)借助騷擾電話、違規(guī)違法收集個人信息的APP等斂財牟利后，工信部表態(tài)，將嚴(yán)厲查處曝光的信息通信領(lǐng)域違規(guī)行為。工信部責(zé)令基礎(chǔ)電信企業(yè)即刻關(guān)停報道中企業(yè)撥打騷擾電話的語音專線，停止違規(guī)號碼透傳，加強通信資源規(guī)范管理。對報道中涉及的壹鴿科技、易龍芯科、秒嘀科技和凌沃網(wǎng)絡(luò)等呼叫中心企業(yè)進行核查處理。

為防范各類通信資源被用于電話擾民，工信部還將會同有關(guān)部門繼續(xù)推進綜合整治騷擾電話專項行動，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處涉事企業(yè)，并將違規(guī)企業(yè)納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單。同時開展全面排查清理，嚴(yán)格規(guī)范語音專線管理，嚴(yán)查利用透傳技術(shù)虛擬主叫號碼的違規(guī)行為，對未通過鑒權(quán)的呼叫一律攔截。

為加強手機APP個人信息保護，工信部將配合中央網(wǎng)信辦、公安部、市場監(jiān)督管理總局等部門做好APP違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理行動。采取日常技術(shù)檢測和專項檢查等多種方式加強監(jiān)管，加大對各類違規(guī)行為的處置和曝光力度，積極推進個人信息保護立法工作，切實規(guī)范用戶個人信息的收集、使用行為。

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3·15曝光后問題治理進展

3月15日，央視3·15晚會曝光了醫(yī)療垃圾黑色產(chǎn)業(yè)、危險的辣條、“化妝”的土雞蛋、智能騷擾電話、不衛(wèi)生的衛(wèi)生用品、“714高炮”等多個重磅消費問題。近兩天來，多地監(jiān)管部門采取查處等監(jiān)管行動，相關(guān)企業(yè)也進行了回應(yīng)。

針對醫(yī)療垃圾黑產(chǎn)問題——

河南濮陽：查封醫(yī)療垃圾廢棄物違法處理點

在3·15晚會曝光河南濮陽縣子岸鄉(xiāng)一非法醫(yī)療垃圾廢棄物處理點后，濮陽縣委、縣政府連夜組織公安、環(huán)保等部門對該違法處理點進行了查封，對涉事責(zé)任人進行了控制。對縣域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療垃圾廢棄物處置去向，根據(jù)相關(guān)線索對有關(guān)人員立案調(diào)查。

據(jù)非法加工點當(dāng)事人史某等2人交代，其回收的主要是醫(yī)療垃圾廢棄物。目前，當(dāng)?shù)毓膊块T正聯(lián)合環(huán)保部門對涉案物品進行甄別清點，并對其污染水環(huán)境的行為進行鑒定。

濮陽市委、市政府在15號晚迅速成立處置工作指揮部，對全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)全面深入排查；紀(jì)檢監(jiān)察部門成立工作專班，對涉及公職人員違法、違紀(jì)行為立案調(diào)查；環(huán)保部門牽頭對全市小、散、亂、污企業(yè)進行進一步摸排，發(fā)現(xiàn)非法貯存、運輸、加工醫(yī)療垃圾廢棄物的堅決予以打擊。

山東臨沂：排查醫(yī)療垃圾加工玩具 涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人被拘

針對3·15晚會曝光的臨沂某玩具廠使用廢棄醫(yī)療再生料加工玩具問題，山東臨沂市各級各地生態(tài)環(huán)保部門已聯(lián)合公安部門，連夜開展排查。經(jīng)查涉事企業(yè)位于蘭山區(qū)白沙埠鎮(zhèn)。

目前該企業(yè)已被采取強制措施，涉事責(zé)任人被公安機關(guān)依法拘留，案情正進一步調(diào)查處理中。

河北保定：對醫(yī)療垃圾問題相關(guān)企業(yè)和責(zé)任人嚴(yán)肅處置問責(zé)

保定市政府成立聯(lián)合調(diào)查處置組和四個專項線索排查組，該市縣衛(wèi)健、公安、市場監(jiān)管、環(huán)保等部門迅速行動，依據(jù)報道線索對重點區(qū)域連夜排查。保定市政府要求，即日起至2019年5月底，在全市范圍內(nèi)開展醫(yī)療垃圾專項整治行動，嚴(yán)厲打擊非法收集、儲運、處置醫(yī)療廢物，以及非法加工經(jīng)營醫(yī)療廢物破碎料等非法行為。

不僅如此，保定市對相關(guān)企業(yè)和責(zé)任人，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處置和問責(zé)。同時，完善長效監(jiān)管機制，堵塞漏洞，從源頭上防范此類違法案件的發(fā)生，保障人民群眾健康安全。

河北任丘：使用醫(yī)療廢物生產(chǎn)蔬菜網(wǎng)袋企業(yè)被查封

任丘市組織市場監(jiān)管、公安、生態(tài)環(huán)境等部門進行排查。目前，已鎖定涉事企業(yè)，并對該企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施、原料、成品、賬目予以查封；公安機關(guān)已控制當(dāng)事人進行調(diào)查。任丘市表示，將依法依規(guī)對涉事企業(yè)及人員進行嚴(yán)肅處理。

下一步，將開展拉網(wǎng)式排查，對此類行為堅決予以打擊。

針對辣條食品安全問題——

湖北荊門：對“蝦扯蛋”辣條進行下架處理

在3·15晚會曝光辣條安全問題后，湖北省荊門市以及河南省開封市相關(guān)部門，分別采取行動，連夜開展整改工作。湖北省荊門市東寶區(qū)食藥監(jiān)局黨組成員羅崇軍表示，對曝光的“蝦扯蛋”這個食品和其他的相關(guān)食品及時做了下架處理，并抽樣封存，當(dāng)夜送往經(jīng)檢測機構(gòu)進行檢測。

16日上午，荊門市迅速組織執(zhí)法人員集中開展校園周邊食品經(jīng)營單位拉網(wǎng)式排查。并對兩處門店內(nèi)的問題食品進行了下架處理，并在現(xiàn)場抽樣后，連夜送往權(quán)威檢測機構(gòu)進行檢驗。

同時，湖北省市場監(jiān)管局對省內(nèi)辣條生產(chǎn)企業(yè)進行摸底。據(jù)了解，全湖北省有5家辣條生產(chǎn)企業(yè)，主要分布在潛江、仙桃、黃石、武漢，僅湖北賢哥食品有限公司(仙桃市)按照擠壓糕點企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)，但規(guī)模不大，其他4家企業(yè)均處于半停產(chǎn)狀態(tài)。

河南開封：連夜查處被曝光辣條生產(chǎn)企業(yè)

在3·15晚會曝光河南蘭考縣寧遠(yuǎn)、尉氏縣歐飛兩家辣條生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生條件差等問題后，開封市市委市政府要求嚴(yán)格依法查處，市縣兩級公安、市場監(jiān)管部門連夜對曝光企業(yè)進行查處，封存了生產(chǎn)設(shè)備和原料，控制了相關(guān)責(zé)任人員。16日，開封市緊急召開食品安全專項整治行動會議，傳達(dá)市場監(jiān)管總局相關(guān)要求，明確各責(zé)任單位要快查嚴(yán)辦，并舉一反三，開展全市排查整治，切實“硬起手腕”，確保食品安全。

湖南岳陽：生產(chǎn)企業(yè)停業(yè)整頓

生產(chǎn)“問題辣條”的岳陽市平江縣鈞力食品有限公司、平江縣味泉食品有限公司于15日晚被責(zé)令停業(yè)整頓，平江縣政府已立案調(diào)查，并對全縣100多家辣條企業(yè)進行整治，排查問題。

針對土雞蛋造假問題——

湖北安陸：“好土雞蛋”產(chǎn)品虛假誤導(dǎo)宣傳

除了湖北仙桃市和河北館陶縣的“化妝”土雞蛋，位于安陸的湖北神丹健康食品有限公司被曝光銷售“好土雞蛋”，而好土雞蛋實際上是“好土”牌雞蛋，涉嫌養(yǎng)殖環(huán)節(jié)飼料添加劑問題和虛假誤導(dǎo)宣傳。

15日晚間，安陸市市場監(jiān)管局對神丹公司現(xiàn)場進行檢查，已對該公司涉嫌誤導(dǎo)消費者的商品標(biāo)簽采取了先行登記保存措施。16日上午，孝感市市場監(jiān)管局與孝感市農(nóng)業(yè)部門聯(lián)合組織專班到神丹公司核查有關(guān)情況，目前情況正在調(diào)查中。

河北館陶：“化妝”土雞蛋被查處

館陶縣連夜成立由縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市場監(jiān)管局、公安局等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組，對現(xiàn)場所有的蛋品、添加劑和包裝箱進行封存，并做進一步檢測，對涉嫌欺詐消費者行為的銷售企業(yè)立案查處。

同時，館陶縣對全縣所有養(yǎng)殖場(戶)、飼料加工企業(yè)以及市場流通環(huán)節(jié)進行拉網(wǎng)式排查整治，確保畜產(chǎn)品市場安全。

針對智能騷擾電話問題——

16日，璧合科技發(fā)布聲明，稱和“招財喵”產(chǎn)品并無直接關(guān)系。璧合科技聲明稱，“招財喵”產(chǎn)品歸屬于璧合科技曾經(jīng)投資的天津璧合所擁有。雖然璧合科技與天津璧合存在股權(quán)關(guān)系，但是并未實質(zhì)參與過天津璧合的實際經(jīng)營管理。兩家公司在法律關(guān)系、財務(wù)核算、人事關(guān)系和經(jīng)營決策等方面均相互獨立，自負(fù)盈虧。

深交所已經(jīng)就此向藍(lán)色光標(biāo)下發(fā)問詢函，要求說明公司對璧合科技的投資金額、持股比例、是否參與璧合科技的日常經(jīng)營管理等問題；說明報道內(nèi)容是否屬實，是否與璧合科技存在經(jīng)營業(yè)務(wù)往來，是否使用璧合科技獲取的用戶信息等。

科大訊飛16日發(fā)布聲明稱，關(guān)注到中央電視臺3·15晚會”對璧合科技“涉嫌通過探針盒子獲取用戶信息”一事進行了報道。璧合科技是科大訊飛在2015年財務(wù)投資的企業(yè)，僅占股3.66%，不占有其董事席位，未參與其日常運營及決策。作為股東，科大訊飛對中央電視臺3·15晚會報道的事件高度重視，公司已第一時間聯(lián)系璧合科技負(fù)責(zé)人，要求璧合科技對節(jié)目中提及的問題進行調(diào)查。公司堅決反對各種濫用技術(shù)的行為。

針對資質(zhì)證書亂掛靠問題——

深圳寶安：執(zhí)法部門查處“掛證”企業(yè)

自3·15晚會曝光了專營“租借執(zhí)業(yè)資格證書”中介業(yè)務(wù)的“掛證”企業(yè)后，執(zhí)法部門來到深圳寶安，即晚會中提到的獵正網(wǎng)公司現(xiàn)場，政府執(zhí)法部門在執(zhí)法現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了大量證據(jù)，不論是合同、工作筆記還是電腦資料，都可證明該平臺進行執(zhí)照掛靠服務(wù)。

在另一家企業(yè)聘證網(wǎng)的辦公場所，執(zhí)法部門找出證據(jù)，證明聘證網(wǎng)同樣存在執(zhí)照掛靠服務(wù)等行為。市場監(jiān)督管理部門表示，將繼續(xù)進行調(diào)查，對其進行依法處置。

針對劣質(zhì)紙尿褲問題——

湖北仙桃：問題紙尿褲涉事企業(yè)被連夜查封

3·15晚會對違法生產(chǎn)紙尿褲企業(yè)進行曝光，湖北仙桃市場監(jiān)管部門連夜對晚會中提到的佰斯特公司進行查處。仙桃市市場監(jiān)管等部門派出74人執(zhí)法專班，對涉事企業(yè)進行查處。同時仙桃市經(jīng)信、衛(wèi)生等部門連夜對仙桃市所有同類型企業(yè)開展拉網(wǎng)式排查，查封企業(yè)成品、半成品、原材料、車間倉庫，登記保存企業(yè)財務(wù)賬目和相關(guān)產(chǎn)品，并將抽取的1個散漿原料樣品、60個成品紙尿褲樣品連夜送省質(zhì)檢院全項檢測。

目前，公安機關(guān)已對該公司6名相關(guān)責(zé)任人采取控制措施。針對紙尿褲生產(chǎn)摻假問題，仙桃市決定由市經(jīng)信局牽頭，市衛(wèi)健委、市市場監(jiān)管局等部門參與，從3月16日起，在全市組織開展一次性衛(wèi)生用品企業(yè)徹查行動。

針對家電售后問題——

惠而浦：對謀私網(wǎng)點堅決處理

惠而浦對央視3·15晚會所報道的關(guān)于“家電售后維修服務(wù)商違規(guī)收費”的問題，承諾予以高度重視，立即對此展開調(diào)查，捍衛(wèi)消費者權(quán)益。表示對于任何有損消費者權(quán)益的行為，將嚴(yán)厲抵制并積極做出改進。如經(jīng)調(diào)查存在謀取私利的售后服務(wù)商，將追責(zé)到底，堅決處理。

針對網(wǎng)貸“714高炮”問題——

紫蘭科技公司5人被公安部門帶走

3·15晚會播出后，當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法機關(guān)趕到現(xiàn)場，安徽紫蘭科技公司法人代表石華松表示，他們的公司僅僅是一個科技公司，并沒有從事相關(guān)的放貸行為。對此，執(zhí)法人員表示，目前已對現(xiàn)場進行查控，對相關(guān)的五名涉案人員帶回公安部門進行調(diào)查，并對現(xiàn)場設(shè)備進行扣押，其中有部分?jǐn)?shù)據(jù)可能涉及到個人隱私。下一步，執(zhí)法人員將繼續(xù)偵查，有情況將會通報。

融360致歉并下架APP自查

15日當(dāng)晚，融360公司回應(yīng)表示：融360關(guān)注到央視315晚會關(guān)于“714高炮”的報道，對該事件導(dǎo)致的不良影響，向消費者表示誠摯的歉意。

16日早上9點，融360再次發(fā)布回應(yīng)稱：已下架APP進行徹底自查。對少數(shù)涉嫌搭售行為的產(chǎn)品已全部下架。目前排查結(jié)果顯示并沒有七天和十四天的產(chǎn)品。

北京互金協(xié)會：將對“714高炮”現(xiàn)象進行全市排查

16日，北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會發(fā)布了關(guān)于啟動全市范圍內(nèi)摸排檢查行動的公告，表示已經(jīng)緊急成立專項處置小組，協(xié)調(diào)律師、專家等行業(yè)人士，立刻進行一輪全市范圍內(nèi)的摸排檢查行動。

針對銀聯(lián)閃付盜刷隱患問題——

銀聯(lián)表示將改進告知服務(wù) 進一步優(yōu)化賠償機制

3·15晚會就“閃付”功能存在“隔空盜刷”的風(fēng)險對廣大消費者進行消費預(yù)警。16日晚23：40，銀聯(lián)回復(fù)稱：接受3·15晚會的監(jiān)督意見，感謝媒體的關(guān)心和社會各界的關(guān)注。目前已經(jīng)建立了風(fēng)險全額賠付機制，還將聯(lián)合商業(yè)銀行進一步優(yōu)化賠償機制，縮短賠付時間，提高賠付效率；對于持卡人告知，將與商業(yè)銀行共同改進服務(wù)，并為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)；對于之前工作給持卡人帶來的不便表示歉意。