作為一名普通消費(fèi)者，關(guān)鍵還要看“療效”。今天經(jīng)緯君就帶大家回顧一下2016年“3·15”晚會(huì)被曝光的企業(yè)這一年來的整改情況如何。

　　餓了么：還在和違規(guī)餐廳玩“貓鼠游戲

　　2016年“3·15”晚會(huì)上，首當(dāng)其沖被曝光的是網(wǎng)上訂餐平臺(tái)“餓了么”。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別餐廳在網(wǎng)上光鮮亮麗，實(shí)際上根本沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，屬于黑作坊。“餓了么”平臺(tái)不僅默認(rèn)合作方入駐，甚至還引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實(shí)體照片。

　　就在晚會(huì)前不久，“餓了么”曾對(duì)外公布，截至2016年3月7日，平臺(tái)已在全國(guó)范圍內(nèi)下線違規(guī)餐廳25761家，涉及違規(guī)行為包括無證無照、證照不全、假證、套證、超范圍經(jīng)營(yíng)等。然而萬萬沒想到，打臉來的如此之快。

　　“餓了么”被曝光當(dāng)天回應(yīng)稱，其高度重視問題，已經(jīng)緊急成立專項(xiàng)組，下線所有涉事違規(guī)餐廳，并連夜部署，核查全國(guó)范圍的餐廳資質(zhì)。

此后，“餓了么”也的確開展了一系列行動(dòng)。

　　2016年4月，與360合作明廚亮灶，以直播的形式向全網(wǎng)公開參與明廚亮灶飯店的后廚。

　　2016年6月，“餓了么”CEO張旭豪出面建立食品安全部門，把食品安全作為獨(dú)立的一級(jí)部門與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門平行管理。

　　2016年9月，“餓了么”聯(lián)合第三方核查餐廳并實(shí)行政府信息互通，依靠和第三方的合作以及政府信息系統(tǒng)的配合核查餐廳情況。

　　2017年2月28日，“餓了么”宣布3月為平臺(tái)的“食品安全月”，將在全國(guó)范圍開展為期31天的食品安全自查自糾工作。3月9日，“餓了么”公布3月“食品安全月”行動(dòng)的階段性成果。“餓了么”對(duì)平臺(tái)上超過100萬商家開展飛行檢查，共查出并下線違規(guī)餐廳5257家。http://www.ghjob.com.cn/

　　這些行動(dòng)的效果似乎并不能讓消費(fèi)者滿意，“餓了么”依然屢次登上“頭條”，如2016年7月，法制網(wǎng)報(bào)道“餓了么訂外賣吃出蟲律師提醒：保存證據(jù)”；2016年8月，新京報(bào)報(bào)道“315下線黑店重回餓了么 辦假證擠進(jìn)百度美團(tuán)推薦”；2016年9月，央視曝光“餓了么”平臺(tái)幽靈餐館……一系列報(bào)道均指向“餓了么”存在部分商家無資質(zhì)、服務(wù)差等安全問題。

　　“舌尖上的安全”并非一朝一夕就能取得成效，這場(chǎng)持久戰(zhàn)恐怕還將繼續(xù)。

　　車易拍：?jiǎn)适Ф周囆袠I(yè)“領(lǐng)軍者”地位

　　“個(gè)人賣給個(gè)人，沒有中間商賺差價(jià)”這句廣告語曾經(jīng)耳熟能詳，二手車O2O平臺(tái)曾一路風(fēng)頭正勁。然而，領(lǐng)軍者“車易拍”賺差價(jià)的行為遭遇央視3·15晚會(huì)點(diǎn)名。央視記者通過大量暗訪指出，“車易拍”存在兩套價(jià)格不同的差價(jià)騙局。

　　當(dāng)晚，車易拍立刻發(fā)布官方聲明稱“買車人看到的是車款加服務(wù)費(fèi)，這是二手車電商平臺(tái)普遍的收費(fèi)規(guī)則”。此話一出，立刻引起輿論的強(qiáng)烈反彈，認(rèn)為其沒有誠(chéng)意，明明宣傳“無差價(jià)”，還甩鍋給二手車行業(yè)潛規(guī)則。

　　之后，車易拍于3月16日一早再次發(fā)表了官方聲明，這次聲明也鄭重道歉，并且連夜將車易拍收費(fèi)明細(xì)在網(wǎng)站首頁做了公示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)原則也全部公開。

　　3月19日，車易拍平臺(tái)還做了進(jìn)一步產(chǎn)品升級(jí)，在賣家端和買家端都公示了應(yīng)該收取的費(fèi)用，雙方可以看到彼此支付和收取的所有費(fèi)用及其明細(xì)。同時(shí)，在交易環(huán)節(jié)中，車易拍向買方收取3%的交易服務(wù)費(fèi)。