更有趣的是,不少好友分享了海外買單用支付寶打85折優(yōu)惠的圖片??磥碇袊滤拇蟀l(fā)明之一“移動支付”,已橫掃海外市場了。今天皓哥就和大家聊聊,除了海外優(yōu)惠,最近支付寶還有哪些動作,它究竟在打什么算盤?
營銷背后是支付寶新戰(zhàn)略,多維打高頻,迂回包抄
支付寶最近上線了一段頗為有趣的廣告視頻,廣告口號看上去有些簡單粗暴——支付就用支付寶。廣告意圖不言而喻,展現(xiàn)支付寶豐富的線下消費場景,同時還強調(diào)了支付寶是滿足用戶支付需求的第一選擇。
據(jù)皓哥所知,在啟動這輪營銷的時候,支付寶內(nèi)部也同時提出了其接下去的戰(zhàn)略重心——多維戰(zhàn)略。當(dāng)中包含三層主要內(nèi)涵:
一、線下消費場景的全覆蓋,衣食住行、“四海八荒”,無所不在
支付寶由于有阿里電商的加持,線上支付優(yōu)勢可以說是鐵鎖橫江。而在線下,支付寶也試圖拉起一張密不透風(fēng)的線下場景大網(wǎng)。不僅包括超市、餐廳、商圈,還幾乎覆蓋了本地生活服務(wù)的所有領(lǐng)域,地鐵出租、水電繳費、甚至是租房醫(yī)療等場景。
支付寶由于有阿里電商的加持,線上支付優(yōu)勢可以說是鐵鎖橫江。而在線下,支付寶也試圖拉起一張密不透風(fēng)的線下場景大網(wǎng)。不僅包括超市、餐廳、商圈,還幾乎覆蓋了本地生活服務(wù)的所有領(lǐng)域,地鐵出租、水電繳費、甚至是租房醫(yī)療等場景。
一臺商朋友也曾提過,在內(nèi)地一個月都花不了一百塊現(xiàn)金,每次回臺灣都很不適應(yīng)。支付寶在中國大陸的滲透程度可見一斑。
二、多元化產(chǎn)品矩陣形成合力,為用戶提供更豐富的金融價值
身后站著整個螞蟻金服集團,支付寶相比競品而言,不僅是支付,還有花唄、芝麻信用、理財、保險等一系列功能的加持。不同的業(yè)務(wù)捏成了一個拳頭,在為用戶提供更豐富價值的同時,也為自身創(chuàng)造了更多的支付場景。
比如支付寶最新上線了信用租房平臺,只要芝麻分超過650分,用戶即可免押金,房租月付。不僅避免了黑中介和假房源,也減少了以往租客押一付三的經(jīng)濟壓力。利用芝麻信用這一利器,解決了租客痛點,也為支付寶帶來了繳納房租這一支付大頭,著實一石二鳥。
三、圍繞國人出境全場景,完善全球化布局網(wǎng)絡(luò)
目前,支付寶全球已經(jīng)接入了數(shù)十萬家海外線下商戶,覆蓋了歐美、澳新、日韓、東南亞以及港澳臺等地的超市、百貨商場、免稅店、退稅等消費場景。
一般來說,國人出境旅游,除了機票酒店,很大一部分的開支都是用于“買買買”。支付寶接入大量海外商戶,尤其是各城市地標性的免稅店,也就卡住了出境游最大額的消費場景。
如引言中提到的,皓哥一同學(xué)在紐約肯尼迪機場免稅購物,老美店員竟主動詢問他“Do you have Alipay?”并且拿出了支付寶支付打85折的牌子,鼓勵他刷支付寶。估計同樣的戲碼也在全球各地同步上演,支付寶這波全球的線下推廣力度,大家自行感受下吧。
支付寶的“多維”戰(zhàn)略,說到底是基于讓其支付之外的業(yè)務(wù)能力,反哺支付場景,加強支付寶對人們線下生活場景的滲透,以抗衡高頻應(yīng)用微信。
支付寶面對高頻、高滲透率的微信,一度非常焦慮,也試圖通過“集五福”、口令紅包等嘗試社交、降低工具屬性的策略,以提高用戶使用頻次,可惜并未奏效。
現(xiàn)在支付寶緩過神來了:支付脫離不了場景,要做深支付,就要掌握更多的場景。由此,支付寶不再拘泥于社交這一場景,而是借助自己信用、花唄等其他能力,擴大并加深對人們?nèi)粘I顖鼍暗臐B透,揚長避短,聚焦支付本質(zhì)的方式,來對抗微信的高頻。
PC時代,網(wǎng)購是支付的最大場景,而在移動支付時代,新的戰(zhàn)場不在于網(wǎng)購,而在海量生活服務(wù)的消費場景。誰占據(jù)了更多的生活場景,誰就把握住了移動支付更多的入口,對于手握支付、信用、花唄借唄、保險等多張牌的螞蟻金服來說,如何發(fā)揮多維優(yōu)勢,讓這些多維能力真正產(chǎn)生協(xié)同力,在更多場景展現(xiàn)出更深的滲透力和影響力,很可能是影響其移動支付戰(zhàn)局的關(guān)鍵。
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