在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下,越來越多的人加入直播大軍,雖然直播競爭日益激烈,直播內(nèi)容也參差不齊,但某種程度上來說,它給了普通人一個實現(xiàn)“財富夢”和“網(wǎng)紅夢”的平臺。淘寶自然不會放過這一模式,而淘寶又有著鮮明的人群優(yōu)勢,依托海量的賣家、買家作為支撐,這必將使淘寶直播在今后的發(fā)展中遠超其他直播平臺。淘寶居家日用類銷量第一的店鋪——居家家,不同于以往的淘寶主播進行純商品介紹,然后為買家答疑的過程。居家家在活動中,首次推出主題直播,加入了生活分享、收納整理技巧等內(nèi)容,意在倡導人們購物能夠結(jié)合自身需求,理性選擇,且真正能夠買到有用、實用的居家產(chǎn)品,避免大家因沖動消費而將商品成為擱置的冗余產(chǎn)品。
主題直播也的確給居家家?guī)砹送黄菩缘匿N量提升。經(jīng)過10天的不同人設、主題、形式的活動直播,前后觀看居家家直播人數(shù)達到100多萬人次,點贊數(shù)更是突破660萬。#買百貨,逛居家家#、#居家家主播陣營團#等熱門話題,曝光量也超千萬次。此次活動,不管是從數(shù)據(jù),曝光量,閱讀數(shù),還是轉(zhuǎn)化率都說明了直播有深度的內(nèi)容比一般導購行為的直播更能抓住用戶眼球,而用戶對產(chǎn)品之外的延伸需求也變的更加重要。電商絕不代表著單純的購物形式,它同樣需要在拉進消費者與品牌距離、提供更多個性化服務的同時進行更多更廣的嘗試和努力。
貝塔斯曼資本汪天凡給出過一個他看電商項目的公式:大流量 * 高轉(zhuǎn)化 * 高客單(毛利)* 強復購 * 低履約成本 = 一個電商的性感程度。而對于已經(jīng)成熟的電商平臺來說,這個公式里的很多指標都在面臨挑戰(zhàn),而直播無疑成為了這些電商平臺眼中一個有可能解決這些問題的新工具。當然,這需要的是電商直播產(chǎn)品在產(chǎn)品邏輯的設計上就想明白如何將直播和消費這兩個屬性完全不同的服務形態(tài)結(jié)合在一起。
除了PC端,在移動場景下,內(nèi)容電商也大行其道。電商平臺的同質(zhì)化越來越嚴重,而內(nèi)容上的差異化能幫助平臺更好的獲客和實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。從其它內(nèi)容電商的例子來看,優(yōu)質(zhì)的圖文內(nèi)容尚能帶來可觀的轉(zhuǎn)化率,那么更直接、更生動、更精準滿足用戶需求的直播內(nèi)容將更有機會形成銷售轉(zhuǎn)化。與其它泛娛樂類的直播平臺不同,電商直播有著強烈的結(jié)果導向。如果說前者對實時的在線人數(shù)有需求,那么電商平臺更在意的是從觀看到購買行為的轉(zhuǎn)化率。
實際上,剝開直播這層外衣,電商平臺一邊面對的是商家強烈的賣貨訴求,另一面則是承接消費者的購買需求,兩者在供求需求中形成互補,直播在這個過程中扮演的則是補充了原先在PC和無線頁面上用文字、圖片以外的營銷活動通路,從而達成需求匹配的方式。正因為如此,嫁接在電商平臺上直播樣態(tài)正在變得越來越流行。
在一些電商紅利正在消失之際,直播會給電商帶來新的生機嗎?而電商直播中如居家家主播陣營團所催生的新型直播內(nèi)容又會在電商體系內(nèi)外產(chǎn)生哪些新的化學反應?在不久的將來,我們都會拭目以待。
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