運(yùn)營(yíng)商精心設(shè)計(jì)的資費(fèi)陷阱 你中招了嗎？

又是一年3.15，一些欺詐消費(fèi)者的手段將會(huì)被曝光。在前幾天提速降費(fèi)的政策出臺(tái)后，很多資深網(wǎng)友表示并不看好。最典型的一個(gè)事件就是，寬帶網(wǎng)速明明提高了，上網(wǎng)速度為何慢了呢?之所以會(huì)這樣，是因?yàn)榫W(wǎng)民掉進(jìn)了運(yùn)營(yíng)商精心設(shè)計(jì)的陷阱。

　　下面，筆者給大家數(shù)一下運(yùn)營(yíng)商這么多年給消費(fèi)者精心設(shè)計(jì)的資費(fèi)陷阱。各位讀者可以看看，你是否中招了呢?

　　網(wǎng)速越高上網(wǎng)體驗(yàn)越差

　　從最初的ADSL撥號(hào)上網(wǎng)，到光纖接入已經(jīng)成為主流，寬帶接入速度也發(fā)生了翻天覆地的變化，由最初的幾兆，到百兆甚至千兆。然而，很多消費(fèi)者卻有這樣一個(gè)困惑：網(wǎng)速越來(lái)越高，為何上網(wǎng)時(shí)感覺(jué)越來(lái)越慢呢?

　　使用各種主流的測(cè)速軟件，檢測(cè)下載速度和上傳速率都沒(méi)有問(wèn)題，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)、玩游戲甚至觀看在線視頻卻感覺(jué)到明顯的卡頓。這樣的怪現(xiàn)象，禍根是QoS技術(shù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常了解的人都非常清楚，QoS本身是用來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)延遲和阻塞等問(wèn)題的一項(xiàng)技術(shù)，最終卻被運(yùn)營(yíng)商拿來(lái)忽悠網(wǎng)民的一個(gè)技術(shù)大招。

　　舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，運(yùn)營(yíng)商通常會(huì)將視頻、游戲等數(shù)據(jù)包設(shè)置在一個(gè)較低的優(yōu)先等級(jí)，這就導(dǎo)致消費(fèi)者玩游戲或觀看視頻時(shí)經(jīng)?？D。而諸如網(wǎng)頁(yè)瀏覽和運(yùn)營(yíng)商測(cè)速這些數(shù)據(jù)包，會(huì)設(shè)置在一個(gè)比較高的優(yōu)先等級(jí)，這樣既便消費(fèi)者投訴，按照流程網(wǎng)絡(luò)測(cè)速會(huì)達(dá)標(biāo)，網(wǎng)頁(yè)瀏覽也感覺(jué)不到緩慢。

　　相信很多智能電視用戶有這樣的感慨，使用PC或手機(jī)客戶端觀看在線視頻不卡頓，在智能電視上觀看同一部視頻卻非?？D。出現(xiàn)這種情況的原因，是運(yùn)營(yíng)商在后臺(tái)設(shè)置了QoS等級(jí)，對(duì)智能電視的視頻包數(shù)據(jù)流傳輸?shù)燃?jí)設(shè)置過(guò)低。

　　由于寬帶提速需要升級(jí)骨干網(wǎng)絡(luò)，需要消耗大量的資金。在工信部提速降費(fèi)的要求下，運(yùn)營(yíng)商通常在保證不投資的情況下，利用QoS機(jī)制將骨干網(wǎng)資源利用最大化，最終導(dǎo)致網(wǎng)速越來(lái)越高，上網(wǎng)體驗(yàn)卻越來(lái)越差的尷尬情況。

　　用技術(shù)榨干手機(jī)流量的價(jià)值

　　4G牌照發(fā)放后，全民進(jìn)入流量時(shí)代。在過(guò)去的一年里，三大運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)顯示，流量收入正逐漸超越語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入。其中，中國(guó)移動(dòng)的流量收入，已經(jīng)占據(jù)總收入的一半以上?；蛞蛴诖?，流量月底不清零業(yè)務(wù)的推行才會(huì)阻礙重重。

　　誠(chéng)然，目前三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)推出了當(dāng)月流量可以結(jié)轉(zhuǎn)到下個(gè)月的業(yè)務(wù)，邁出了艱難的一步。可是，在流量已經(jīng)成為三大運(yùn)營(yíng)商經(jīng)濟(jì)支柱的情況下，基于流量的資費(fèi)套餐，也存在各種各樣的資費(fèi)陷阱。正如一位業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)，三大運(yùn)營(yíng)商正在用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，榨干手機(jī)流量的所有價(jià)值。最典型的一個(gè)套餐，就是閑時(shí)流量。

　　以中國(guó)移動(dòng)這家運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，閑時(shí)流量的價(jià)格非常廉價(jià)。早在2013年前后，中國(guó)移動(dòng)推出了10元包1G省內(nèi)閑時(shí)流量的資費(fèi)套餐。當(dāng)時(shí)，1G流量要近百元，10元1G的省內(nèi)閑時(shí)流量無(wú)疑會(huì)吸引眾多的用戶?，F(xiàn)在看來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商的閑時(shí)流量資費(fèi)套餐，陷阱重重。第一道陷阱是時(shí)間上的限制，每天23點(diǎn)到次日7點(diǎn)才能使用;第二道陷阱是地點(diǎn)的限制，僅限省內(nèi)。也就是說(shuō)，在使用中一旦不小心，就會(huì)產(chǎn)生新的流量費(fèi)用，或者是流量超標(biāo)。

　　眼下，三大運(yùn)營(yíng)商迎來(lái)流量時(shí)代后，除了閑時(shí)流量這一資費(fèi)外，定向流量，以及專(zhuān)屬流量，都讓很多消費(fèi)者非常困惑。在一些地區(qū)，甚至推出了本地專(zhuān)屬流量。所謂的本地流量，是按照此前手機(jī)漫游的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，推出的針對(duì)本地的流量，一旦用戶離開(kāi)本地，流量套餐便會(huì)失效。

　　更有甚者，一些地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商還會(huì)將流量資費(fèi)的限制條件層層疊加。在一些小城市，閑時(shí)流量套餐，會(huì)在時(shí)間限制的基礎(chǔ)上，將流量的使用地點(diǎn)限制在本市。對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商而言，流量的限制條件越多，所付出的成本也越少。以閑時(shí)流量來(lái)說(shuō)，晚上各大運(yùn)營(yíng)商的用戶很少上網(wǎng)，這一時(shí)段是虧損的，推出閑時(shí)流量套餐后，每時(shí)每刻運(yùn)營(yíng)商都能通過(guò)流量賺錢(qián)，并實(shí)現(xiàn)了流量?jī)r(jià)值的最大化。

　　一直以來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商都扮演著壟斷的角色。盡管政府監(jiān)管部門(mén)三令五申的督促運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)，然而運(yùn)營(yíng)商仍在挖空心思回避政府號(hào)召，并為消費(fèi)者精心設(shè)計(jì)了陷阱重重的資費(fèi)套餐。在此，真心希望國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商能夠多一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任感，給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更加自由透明的消費(fèi)環(huán)境。
 

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